高鐵服務與管理

（注：在我校學習兩年，第三年起到北京續讀民航學院，按民航學院當年收費標準收取。）

培養目標：培養學生從事城市軌道交通車站日常運營指揮工作的高級技能人才；培養適應鐵路事業發展需要，具備必需的基礎理論知識、鐵路服務專業知識和專業素養；掌握鐵路乘務服務技能，能在鐵路運輸行業從事服務和管理的工作的高素質技能型人才。具有一定的外語交際能力，熟悉服務禮儀，了解鐵路客運安全管理、醫療與急救常識，掌握鐵路客運服務的相關知識及技能；掌握地鐵通信系統基本理論和基本操作技能，掌握本專業必須的通信基本技術，掌握地鐵專用通信系統、無線通信系統、數據傳輸系統實用專業知識，具備主要設備的操作技能，具備設備運行維護管理和分析處理故障的基本能力，具備一定的故障診斷和處理能力，能夠從事地鐵通信技術工作的應用性人才；掌握地鐵供電系統基本理論和基本操作技能，掌握本專業所必須的電工基本技術，掌握地鐵供電和動力配電系統，電氣監控系統，高低壓電氣，自動化等實用專業知識，了解地鐵主要供電設備和運行情況，具備電氣和主要設備的操作技能，具備運行維護管理和分析處理故障基本能力，具備一定的故障診斷和處理能力，能夠從事地鐵供電技術工作的應用型專門人才。

主要課程：城市軌道交通客運服務，城市軌道交通票務管理，城市軌道交通機電設備管理，城市軌道交通車站行車管理，城市軌道交通運營調度，鐵路運營管理自動化，城市軌道交通運輸組織旅客運輸，地鐵行車組織，電路理論基礎，城市軌道交通概論，客運市場營銷，馬克思主義基本原理概論，思想道德修養和法律基礎，計算機應用基礎，電路理論基礎，城市軌道交通信號與通信系統，電工技能與實訓，地鐵通信設備技能與實訓，光纖通信應用等。

技能證書：電動列車駕駛員職業資格證書、車站服務員職業資格證書、城軌行車值班員職業資格證書客運值班員、辦公軟件（中、高級）、電工上崗證、計算機輔助設計（AUTOCAD）等。

就業方向：面向城市地鐵、城市高鐵、城市輕軌、客運專線等領域從事城市軌道維護和站場管理等工作；從事城市軌道交通運營組織、指揮和管理工作，行車調度指揮和客運服務工作等。

                                                                        

四大教學特色
特色一：訂單式培養 新生入學時即可與學校簽訂就業服務協議。學校人力資源 就業服務中心，與過千家國內外知名企業達成合作，搭建“學校-實訓基地-企業”三方暢通無阻的就業通道。		特色二：職業化培養 通過課程的學習全面提高學生的自信 心和創造力，提升學生的人際溝通技巧，把握職業溝通中的禮儀規范，實現學生到合格員工的順利轉變。
特色三：實訓式培養 混合式實訓人才培養模式:順利實現從學生到員工的轉變,學校教學區致力于與企業一起打造全新的人才培養服務體系，將“企業的內容”以“實訓的形式”完成對人才的培養。		特色四：新型專業設置 為實現畢業生高質量就業，職業教育高度切合未來國家 優勢產業發展方向，保證和企業流行技術發展同步，培養社 會緊缺、急需人才。

                                實訓場景                                

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